Polityka Prywatności

Twoje dane mogą być przetwarzane w różnych sytuacjach – zawsze jednak w jasno określonym celu i w minimalnym zakresie.

Poniżej wyjaśniam, w jakich sytuacjach i dlaczego przetwarzam dane osobowe.

1. Kontakt przez formularz lub e-mail

Jeżeli kontaktujesz się ze mną za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej, przetwarzam Twoje dane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na Twoją wiadomość,

• prowadzenia korespondencji,

• przedstawienia informacji o usługach, jeśli o to prosisz.

Zakres danych: imię, e-mail, treść wiadomości oraz inne dane, które dobrowolnie podasz.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań i kontaktu z użytkownikami.

2. Newsletter

Jeżeli zapisujesz się do newslettera, Twoje dane są przetwarzane w celu:

• wysyłania materiałów edukacyjnych,

• informowania o nowych wpisach, podcastach i treściach,

• informowania o kursach, warsztatach i retreatach,

• przesyłania ofert usług.

Zakres danych: imię, adres e-mail.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda.

Zapis do newslettera odbywa się w systemie double opt-in, co oznacza, że po zapisaniu otrzymasz wiadomość z linkiem potwierdzającym. Dopiero po jego kliknięciu zapis zostaje aktywowany.

Możesz w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez kliknięcie linku „wypisz się” w wiadomości lub kontakt ze mną.

3. Zakup kursów, warsztatów i retreatów

Jeżeli zapisujesz się na kurs, warsztat lub retreat, przetwarzam Twoje dane w celu:

• zawarcia i realizacji umowy,

• rezerwacji miejsca,

• organizacji wydarzenia,

• kontaktu organizacyjnego,

• obsługi płatności,

• wystawienia dokumentów księgowych,

• rozpatrywania ewentualnych reklamacji.

Zakres danych: imię, nazwisko, e-mail, telefon, adres, dane do faktury, NIP (jeśli dotyczy).

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. księgowość).

4. Płatności online (Stripe)

W przypadku płatności online korzystam z zewnętrznego operatora płatności Stripe.

W ramach realizacji płatności Stripe może przetwarzać Twoje dane w zakresie niezbędnym do:

• obsługi transakcji,

• zapobiegania nadużyciom finansowym,

• realizacji obowiązków prawnych związanych z płatnościami.

Administrator nie ma dostępu do pełnych danych kart płatniczych.

5. Płatności przelewem tradycyjnym

W przypadku płatności przelewem bankowym dane są przetwarzane w celu:

• identyfikacji płatności,

• przypisania wpłaty do zamówienia,

• realizacji umowy.

Dane są przekazywane bankowi prowadzącemu rachunek Administratora wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania przelewu.

6. Konsultacje psychologiczne (ZnanyLekarz)

W przypadku rezerwacji konsultacji psychologicznych za pośrednictwem platformy ZnanyLekarz, dane przetwarzane są przez ten system w celu:

• rezerwacji terminu,

• przypomnienia o wizycie,

• kontaktu organizacyjnego.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez ZnanyLekarz znajdują się w ich polityce prywatności.

7. Warsztaty, kursy i retreaty

Dane uczestników wydarzeń są przetwarzane również w celach:

• organizacyjnych,

• logistycznych,

• bezpieczeństwa uczestników,

• kontaktu przed i w trakcie wydarzenia,

• dokumentacji uczestnictwa.

W przypadku retreatów dane mogą być przetwarzane również przez partnerów organizacyjnych (np. obiekty noclegowe), wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wydarzenia. 

8. Marketing własnych usług

Jeżeli wyrazisz na to zgodę, Twoje dane mogą być przetwarzane w celu:

• wysyłania newslettera,

• informowania o nowych kursach i warsztatach,

• informowania o dostępnych miejscach na retreatach,

• przedstawiania ofert usług.

Marketing dotyczy wyłącznie usług Administratora – nie przekazuję Twoich danych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

9. Statystyka i analiza ruchu w Serwisie

Korzystam z narzędzi takich jak Google Analytics oraz Meta Pixel, które pozwalają analizować sposób korzystania z Serwisu.

Dzięki temu mogę:

• analizować popularność treści,

• ulepszać stronę internetową,

• lepiej dopasowywać ofertę do potrzeb użytkowników.

Dane te przetwarzane są wyłącznie na podstawie Twojej zgody wyrażonej poprzez baner cookies.

10. Media społecznościowe i osadzone treści

W Serwisie mogą znajdować się:

• linki do Instagrama, Facebooka, YouTube, Spotify, LinkedIn i TikToka,

• osadzone odtwarzacze podcastów (Spotify, Apple Podcasts, YouTube).

Wejście w interakcję z tymi treściami może wiązać się z przetwarzaniem danych przez zewnętrzne platformy zgodnie z ich własnymi politykami prywatności.

Administrator nie odpowiada za sposób przetwarzania danych przez te podmioty.

11. Formularze kontaktowe i odpowiedzialność komunikacyjna

Formularz kontaktowy służy do kontaktu w sprawach organizacyjnych, zapisów na usługi oraz zadawania pytań dotyczących oferty.

Formularz nie stanowi formy:

• konsultacji kryzysowej,

• pomocy psychologicznej w sytuacjach nagłych,

• interwencji w sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia.

W takich przypadkach należy skontaktować się z odpowiednimi służbami lub specjalistyczną pomocą kryzysową.

12. Automatyczne podejmowanie decyzji

W ramach Serwisu nie są podejmowane wobec Ciebie decyzje w sposób wyłącznie zautomatyzowany, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na Twoją sytuację.

13. Profilowanie

Administrator może wykorzystywać dane w ograniczonym zakresie do profilowania marketingowego (np. dopasowanie treści newslettera do zainteresowań).

Profilowanie to nie wywołuje skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na Twoją sytuację. Ma ono charakter wyłącznie analityczno-marketingowy.